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FAQ / 皇家国际对照常用人群须知

皇家国际对照常用人群须知|帮助中心与常见问题

皇家国际焕新版将常用功能按会员查看频率重新分组,全站分类导航做到三级以内触达。本页集中解答中国区老用户切换入口、移动端打开客户端的路径疑问。

已刷新栏目
37
触达层级
三级以内
切换入口
首页左上角

01 / 须知排序

常用人群须知入口说明

常用人群须知是功能排序的依据文档,它按会员查看频率标注优先顺序。焕新版在重排目录时严格参照这份次序,高频率入口前置、低频率栏目集中收纳,任何目标入口都能在三级以内触达。

A

高频:首页直达

会员高频查看的栏目,直接置于首页首屏与顶部导航,一步可达。

B

中频:分类一级

使用频率居中的功能,按主题归入分类导航一级目录,两段内完成跳转。

C

低频:集中索引

低频栏目统一收纳至扩展索引,保留完整入口,最长三级可达。

累计37个信息栏目已按此逻辑全量刷新完毕。本页即皇家国际对照常用人群须知的帮助中心,如需查阅完整栏目体系,可返回首页与产品中心导航。

返回首页查看新目录

02 / 常见问题

切换入口与移动端问题

按常用人群须知的优先顺序,集中回答中国区老用户切换入口与移动端打开客户端相关问题。

切换入口常见问题

首页左上角保留“中国区老用户切换入口”文字链。点击后进入帮助中心的常用人群须知对照页,再返回首页即可看到按会员查看频率重新分组后的焕新版布局。移动端打开客户端后,同一入口收纳在抽屉导航的顶栏,路径保持一致。

栏目不会丢失。累计37个信息栏目已全量刷新完毕,原有栏目内容与分类归属整体保留,只是按会员查看频率重新排序。高频率入口更靠前,低频率栏目集中收进统一索引,寻找目标入口平均少绕两次弯路。

可以对照首页导航的先后顺序:若首页首屏已优先展示高频功能,且分类导航能在三级以内触达目标栏目,说明切换入口已经生效。若发现目录顺序与常用人群须知的优先顺序不一致,可再次从首页左上角进入切换入口核对状态。

移动端适配疑问

不会。移动端打开客户端后,同一路径保持适配更稳。桌面端的分类层级与移动端抽屉导航保持一致,首页进入常用栏目仍控制在三级以内,不需要重新记忆路径。

覆盖。37个信息栏目在移动端全量适配,栏目排序、名称与桌面端一致。抽屉导航收纳左右分置的栏目入口,并保留左上角的中国区老用户切换入口。

按会员查看频率重新分组后,首页首屏集中展示高频栏目;中频功能归入分类导航一级目录;低频栏目进入统一索引。移动端打开客户端后,三步内即可到达目标栏目。

移动端从首页到目标栏目的路径示意
图 / 移动端打开客户端后的三级以内路径

移动端访问路径

首页 分类导航 目标栏目

全程 3 级以内,移动端打开客户端后同一路径保持适配更稳。

03 / 联系支持

更多帮助方式

如果常见问题仍不能覆盖您的使用场景,可通过官方邮箱或客服热线与品牌支持团队取得联系。前往联系品牌

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